“没有如果!”
李明斩钉截铁:
“黄总说过,用户体验是生命线!小王,你去协调服务器资源,小张,你继续优化代码,今晚必须解决!”
与此同时,运营组长赵敏正在给地推团队开视频会议。
这位前惊东商城的运营女王,此刻声音已经沙哑,但眼神依然锐利。
“我要的是深入,不是走过场!”
她对着摄像头说:
“李村长的合作社明天必须签下来,他们家的土鸡蛋品质最好!小刘,你负责培训他们使用商家app,小王,你去联系快通速递,确保冷链车准时到位。“
视频那头,地推员小刘擦着汗说:
“赵总,李村长说要见老板才签。。。。。。”
“告诉他,只要签约,秦总监亲自去给他们村站台!”
赵敏毫不犹豫:
“再告诉他,拼夕夕会帮他们村所有农产品上线,一年内销售额翻倍!”
在客服区,新入职的客服小妹林晓梅正在耐心解答用户问题。
这个来自农村的姑娘,因为熟悉方言,已经成为客服团队的明星员工。
“大娘您别急,订单号告诉我,我帮您查。。。。。。”
林晓梅用亲切的方言说:
“您的苹果明天就到,要是坏了您拍照发我,全额退款!”
挂断电话,她在系统里备注:
“用户王桂花,65岁,第一次网购,需要特别关注。”
这是她今天第38个农村用户,每个她都细心标注,定期回访。
一直忙碌到很晚很晚。
快要凌晨了,秦风在休息室沙发上小憩时被手机震动惊醒。
屏幕亮起父亲的消息:
“你妈用拼夕夕拼了台按摩椅,非说比我在实体店买的便宜两千,现在天天坐院里显摆。”
照片里母亲笑着坐在粉色按摩椅上,身后是堆成小山的快递箱。
全是她帮邻居代拼的商品。
秦风会心一笑,回复道:
“爸,您也下载一个,给我妈拼个足浴盆,更实惠。”
聊天的时候,秦风收到一条特别的消息,是来自山东烟台的果农李大叔:
“秦总,俺们全村感谢您!这几天苹果卖得好,娃们上学钱都有了!俺做了面锦旗,给您寄去了!”
秦风眼眶微热,回复道:
“应该的,李叔,明年我们合作更深入,帮您们做品牌包装,卖得更好!”
。。。。。。
不知不觉,到了凌晨两点,秦风回到了北区摘星府的大平层,他住的是近五百平米的房子。
这也是秦风的待遇。
清晨六点,当第一缕阳光透过落地窗时,秦风简单吃了口速热早餐,就匆匆来到公司。
站在数据大屏前录制每日简报。
镜头扫过彻夜未眠的团队。
有人趴在键盘上睡着,手还握着鼠标。