一、t我担心的是什么?
二、t我该怎么办?
过去我都不把答案写下来,只在心里琢磨。后来我发现同时把问题和答案都写下来。能使思路更加清晰。所以,在那个星期天下午,我直接回到上海基督教青年会的住处。取出我的打字机,打下:
一、t我担心的是什么?
我怕明天早上会被关进宪兵队里。
二、t我该怎么办呢?
我花了几个小时想着这个问题,写下了四种可能采取的行动以及后果。
(1)我可以去向日本海军上将解释。可是他不懂英文,如果找个翻译来跟他解释,会使他更加恼火,我就只有死路一条了。
(2)我可以逃走。这点是不可能的,他们一直在监视我,如果打算逃走的话,很可能被他们抓住而枪毙掉。
(3)我可以留在我的房间里不再去上班。但如果我这样做,那个海军上将很可能会起疑心,也许会派兵来抓我,根本不给我说话的机会就把我关进宪兵队了。
(4)星期一早上,我照常上班。那个海军上将可能正在忙着,忘掉了那件事。即使他还记得,也可能已经冷静下来,不再找麻烦。即使他来吵,我仍然还有个机会解释。
我前思后想,决定釆取第四个办法——像平常一样星期一早上去上班,然后,我松了口气。
第二天早上我走进办公室时。那个日本海军上将就坐在那儿,叨根香烟,像平常一样地看了我一眼,什么话也没说。六个星期后他被调回东京,我的忧虑就此告终。
这完全归功于那个星期天下午我坐下来写出各种不同的情况及其后果,然后镇定地做出决定。如果我当时迟疑不决、心乱如麻,就会在紧要关头走错一步。仅是满面惊慌和愁容就可能引起那个日本海军上将的疑心,促使他釆取行动。
采取以下四个步骤,就能消除我百分之九十的忧虑:
一、t清楚地写下我所担心的是什么?
二、t写下我可以怎么办。
三、t决定该怎么办。
四、t马上就照决定去做
里兰?里区菲诚恳地告诉卡耐基:他的成功应归功于这种分析忧虑、正视忧虑的方法。
他的方法为什么这么好呢?因为它有效而又直攻问题的核心。而最重要的是第三步。也是最不可缺少的一步。决定该怎么做,除非我们能够立即采取行动,否则我们收集事实和加强分析都失去了作用一一变得纯粹是一种精力的浪费。
威廉?詹姆斯说:“一旦作岀决定,当天就要付诸实施,同时要完全不理会责任问题,也不必关心后果,(在这种情况下,他无疑把“关心”当作是“焦虑”的同义词。)他的意思是,一旦你以事实为基础,作出一个很谨慎的决定,就立即付诸行动,不要停下来再重新考虑,不要迟疑、担忧和犹豫;不要怀疑自己;不要回头看。
卡耐基问一位奥克拉荷马州最成功的石油商人怀特-菲利浦,如何把决心付诸行动。他回答说:“我发现,如果超过某种限度之后,还一直不停地思考问题的话,一定会造成混乱和忧虑。当调查和多加思考对我们忍耐无益的时候,也就是我们该下决心、付诸行动、不再回头的时候。
你何不马上利用格兰-里区菲的方法来解除你的忧虑呢?
第一个问题——我担忧的是什么?
第二个问题——我能怎么办?
第三个问题——我决定怎么做?
第四个问题——我什么时候开始做?
这就是卡耐基对我们忧虑改如何排除的建议,客观的分析自己所面临的忧虑中有怎样的因素,找到忧虑的根源后就能一点一点的用手段将忧虑排除。
神奇的“忘忧公式”
卡耐基知道一套神奇的公式,在他的著作《人性弱点》中他曾经讲到这点:这套公式曾使一个带着棺材航行的垂死病人体重增加了40公斤。
你是否想得到一个迅速而有效的清除忧虑的办法?也就是看上几页书就能马上付诸实践的方法?
威利?卡瑞尔发明了这个办法。卡瑞尔是个聪明的工程师,他开创
了空调制造行业,现在是著名的卡瑞尔公司的负责人。与卡耐基在纽约的工程师俱乐部共进午餐时,他亲口告诉了卡耐基这个办法。
“年轻的时候卡瑞尔先生说:“我在纽约州水牛城的水牛钢铁旗司做事。有一次我要去密苏里州水晶城的匹兹堡玻璃公司的下属工厂安装瓦斯清洗器。这是一种新型机器,我们经过一番精心调试,克服了许多意想不到的困难,机器总算可以运行了,但性能没有达到我们预期的指标。
我对自己的失败深感惊诧,仿佛挨了当头一棒,竟然犯了肚子疼,好长时间没法睡觉。
最后,我觉得忧虑并不能解决问题,便琢磨出一个办法,结果非常有效,这个办法我一用就是30年,其实很简单,任何人都可以使用。其中有三个步骤:第一步,我坦然地分析我面对的最坏的结局,如果失败的话,老板会损失二万美元,我很可能会丢掉差事,但没人会把我关起来或枪毙掉。这是肯定的。
第二步,我鼓励自己接受这个最坏的结果。我告诫自己,我的历史上会出现一个污点,但我还可能找到新的工作。至于我的老板,两万美元还付得起,权作交了实验费。
接受了最坏的结果以后,我反而轻松下来了,感受到许多天来不曾有过的平静。