青帝小说

第10部分（第5页）

望通过把主要市场让给宝洁公司，而自己躲避到B类商品经营中去，以避免遭

到入侵地盘的怪兽的伤害。另一方面，金佰利…克拉克公司却把与宝洁公司的竞

争当做一笔财富，而不是一种累赘。达尔文·史密斯和他的管理队伍，都为能和

最好的公司一争高下而兴奋不已，把这看做使金佰利…克拉克公司更加优秀和强

大的一次机遇。而且公司还把这看做激励公司上下提高竞争力的方法。在一次内

部会议上，达尔文·史密斯站起来，以这样的话作为开场白：“好吧，我希望大

家都站起来，并沉默片刻！”每个人都四处张望，对达尔文接下来要干什么，很

是困惑。难道有人去世了吗？然后，片刻的迷茫之后，他们都站了起来，恭敬地

低头注视双脚。在适当的沉默之后，史密斯抬头望着众人，并以一种肃穆的口吻

说：“刚才是在为宝洁公司默哀！”全场一片哗然。布莱尔·怀特，一位目睹了这

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起事件的董事，这样说：“他用这办法使得公司从上到下都兴奋起来。我们就像

是与巨人歌利亚（G　o　l　i　a　t　h）较量！”后来，韦恩·桑德斯（史密斯的继任者）

向我们表示，与最好的公司进行竞争会带来许多好处：“我们能找到比宝洁公司

更好的对手吗？不可能！我这样说，是因为我们非常尊重他们。他们比我们更强

大，很有才能，营销上也有一手。所有的竞争对手都被他们赶入地狱；只有金佰

利…克拉克公司除外。这是我们引以为豪的事情之一。

斯科特纸业和金佰利…克拉克公司对待宝洁公司的不同反应，给我们带来了

至关重要的观点。当面临严酷的现实时，实现跨越的公司使它们自己更加强大、

更有弹性，而不是变得软弱和丧失信心。兴奋的感觉来自勇敢地面对困镜，并对

自己说：“我们永远不会放弃。我们永不停止抵抗。虽然这可能需要较长的时间，

但是我们总会找到一条成功之路的！”

在结束对克罗格公司罗伯特·阿德斯的采访时，他做了很好的总结，描述了

克罗格团队在长达2　0年的时间里，艰难而自觉改变公司整个系统时的心态：“一

定有某种神灵在保佑我们正在进行的工作！我们有强烈的生存愿望，感到自己是

克罗格公司的一分子。克罗格公司以前就存在，而且还会继续存在下去，甚至是

在我们百年之后。我们将会最终赢得胜利！这可能会花费我们上百年的时间，但

如果是这样的话，我们就坚持一百年不动摇。”

在整个研究调查中，我们想起国际受害者研究协会所做的关于“顽强精神”

的研究。这项研究对各种遭受不幸之人，如癌症患者、战俘、事故受害者等进行

了调查，调查他们遭到的厄运，以及他们如何幸存了下来。他们发现这些人大致

上可以分为三类：遇到不幸就总是垂头丧气者；能够从打击中恢复到以往正常生

活的人；把不幸